Webbshoppen stänger

Viktigt meddelande till våra kunder

Vi vill informera er om att vi har tagit ett svårt men nödvändigt beslut angående webbshoppen. På grund av rådande omständigheter i världen, med bland annat ökade fraktpriser och varukostnader, har vi nått en punkt där vi inte längre kan upprätthålla de priser vi önskar erbjuda dig som kund. Efter noggrant övervägande och med tungt hjärta har vi därför fattat det svåra beslutet att stänga ner webbshoppen från och med den 1 oktober 2023.

Vi vill ta tillfället i akt att rikta ett varmt tack till er som varit lojala kunder och till er som har funnit vår webbshop, även om ni kanske inte hade möjlighet att genomföra ett köp.

Vi vill framföra vår tacksamhet för det stöd ni har visat oss genom åren. Ert förtroende har varit ovärderligt och har gett oss en möjlighet att driva vår verksamhet. Vi beklagar eventuella besvär eller olägenheter som detta beslut kan orsaka er, och vi uppskattar er förståelse.

Företaget Ulltussar & Kråksparkar AB kommer att leva vidare, om än i en mycket begränsad form, även om webbshoppen stängs ner. Ni som har lagt en order kommer självfallet att få den levererad. Däremot kommer vi inte att fylla på vårt lager – det som finns, det finns. Vartefter produkterna tar slut kommer lagret inte att fyllas på.

Har du frågor och funderingar är du alltid välkommen att höra av dig till oss.

Informationspunkter

Vad händer när webbshoppen stänger?

Webbshoppen stänger söndagen den 1 oktober 2023 kl. 12:00. Fram till dess går det utmärkt att beställa som vanligt på hemsidan, av de produkter som finns i lager, så länge lagret räcker. Efter att webbshoppen har stängt så kommer hemsidan ulltussar.se fortfarande vara tillgänglig för att få information.

Kan jag fortfarande beställa produkter som är beställningsvaror?

Tyvärr, vi stänger webbshoppen och kan inte ta emot beställningar för beställningsvaror längre. Vi säljer nu bara de produkter som finns i lager fram till den 1 oktober 2023. När en tidigare beställningsvara tar slut i lager kommer den att märkas som slutsåld och kan inte längre beställas. Vid frågor, kontakta oss gärna.

Vad händer med eventuella returer och reklamationer?

Företaget Ulltussar & Kråksparkar AB kommer finnas kvar även efter att webbshoppen stänger. Vi fortsätter givetvis att erbjuda 30 dagars returrätt och att följa konsumentverkets rekommendationer gällande reklamation även efter att webbshoppen stängt. Du kan läsa mer om returer och reklamationer på vår sida för användarvilkor, eller så är du välkommen att kontakta oss om du behöver hjälp med en retur eller reklamation.

Vad händer med hemsidan när webbshoppen stängs?

Vi planerar att behålla ulltussar.se som en informationssida för kunder efter att webbshoppen stängt. I denna process tas webbshop-bitarna och möjligheten att beställa bort från sidan. E-post, Facebook och Instagram behålls som möjliga kanaler för information och interaktion med kunder.